Aktualizacja: sierpień 2023
Ze względu na trwające prace związane z migracją danych, po stronie systemów Dassault Systemes, funkcjonalność Admin Portal jest obecnie niedostępna.
Poniższy artykuł zostanie zaktualizowany, gdy funkcjonalność zostanie ponownie udostępniona do użycia przez klientów. W przypadku pytań zachęcamy do kontaktu z naszym wsparciem technicznym SOLIDEPERT: SOLIDEXPERT HELPDESK.
Customer Portal to konto, które tworzone jest na platformie SOLIDWORKS przez użytkowników programu. Instrukcja zakładania konta oraz wartości jego posiadania zostały przedstawione tutaj. Tak naprawdę proces zakładania konta może odbyć się bez posiadania licencji SOLIDWORKS, ale niestety większość dostępnych funkcji po zalogowaniu będzie niedostępna (widoczne kłódki) . W związku z tym bardzo ważne jest podpięcie pod swoje konto Customer Portal licencji SOLIDWORKS, z której korzystamy. Możemy dokonać tego na dwa sposoby:
- W chwili zakładania konta Customer Portal
- Rejestrując licencję na już utworzonym koncie Customer Portal
Dlaczego warto podpiąć licencję SOLIDWORKS pod swoje konto? Odpowiedź jest prosta, jesteśmy traktowania jak użytkownicy SOLIDWORKS i w związku z tym otrzymujemy dostęp do forum SOLIWORKS, większości funkcji dostępnych na koncie Customer Portal. Jeżeli podpięty SOLIDWORKS posiada aktualną subskrypcję, dodatkowo odblokowane zostaną: możliwość pobierania z konta najnowszych oraz starszych wersji SOLIDWORKS, przeglądania bazy rozwiązań problemów Knowledge Base, uczestniczenia w programach beta testów i early visibility oraz dostęp do platformy MySOLIDWORKS Standard.
PODPINANIE LICENCJI SOLIDWORKS PODCZAS ZAKŁADANIA KONTA CUSTOMER PORTAL
1. Po wprowadzeniu klucza produktu, zostaniemy zapytani czy dane naszej firmy zgadzają się. Przedstawione dane zostały automatycznie przypisane w bazie SOLIDWORKS do numeru licencji – na podstawie zamówienia czy faktury VAT.
UWAGA: jeżeli przedstawione dane znacznie odbiegają lub wyskoczył komunikat o złym numerze seryjnym czy przypisaniu go do innej osoby, prosimy o kontakt z naszą pomocą techniczną.
2. W trakcie zakładania konta Customer Portal wyskoczy okno, w którym będziemy proszeni o podanie swojego adresu email oraz numeru. Należy wprowadzić numer licencji, którą chcemy podpiąć
3. Po zaakceptowaniu adresu firmy kontynuujemy zakładanie konta podając swoje dane. Pozytywne przejście dalszego procesu zakładania konta Customer Portal spowoduje jego utworzenie oraz automatyczne podpięcie licencji SOLIDWORKS
Co w sytuacji, gdy posiadamy już konto Customer Portal, ale w chwili jego zakładania wybraliśmy opcję, że nie jesteśmy użytkownikiem SOLIDWORKS. Nie jest to problem, ponieważ możemy ręcznie dodać taką licencję zgodnie z instrukcją poniżej.
REJESTRACJA LICENCJI SOLIDWORKS NA ISTNIEJĄCYM KONCIE CUSTOMER PORTAL
1. Pierwszym krokiem jest zalogowanie się na swoje konto na SOLIDWORKS Customer Portal.
2. Po zalogowaniu należy odnaleźć i przejść do pozycji Zarejestruj moje produkty.
3. Zostaniemy przekierowani do okna, w którym kolejno należy wprowadzić klucz licencyjny SOLIDWORKS, który otrzymaliśmy od swojego dostawcy SOLIDWORKS.
4. Zostaniemy poproszeni o wybranie wersji, którą chcemy zarejestrować. W tym celu należy wcisnąć przycisk lupki, aby rozwinąć listę dostępnych produktów.
5. Po wszystkim otrzymujemy informację, że nasz produkt został pomyślnie zarejestrowany
6. W celu upewnienia się, że aktywowaliśmy SOLIDWORKS, przechodzimy do pozycji Moje produkty.
7. Na liście powinien znajdować się przed chwilą aktywowany produkt.
W przypadku dodatkowych pytań lub problemów podczas rejestracji SOLIDWORKS prosimy o kontakt z naszym wsparciem technicznym:
+48 12 626 06 00 | pomoc@solidexpert.com | www.pomoc.solidexpert.com
